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FAQs

DocBox24 nasce dalla visione di rendere la digitalizzazione in sanità accessibile a tutti, pazienti e medici. E' possibile usare DocBox24 gratuitamente fino al limite di 100 prenotazioni online al mese. Superata la centesima prenotazione è possibile continuare ad usare il software senza prenotazioni online, oppure richiedere il servizio premium il cui costo è di 29,99 euro al mese.

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I profili dei dottori che hanno creato un account sul portale e confermato i loro dati sono segnati come 'verificati'. I pazienti possono vedere solo le informazioni dei dottori segnati come verificati.

Il tuo profilo viene controllato e verificato entro 48 ore.

Assicurati che l'indirizzo email fornito sia quello usato durante la registrazione. In caso contrario usa la funzione di recupero della password. Riceverai ulteriori istruzioni via email per cambiare la password.

  • 1. Accedi. Vai sul bottone "Studi" e clicca su "Aggiungi Studio". Inserisci le informazioni sullo studio e clicca su "Salva"
  • 2. Una volta aggiunto lo studio ti troverai nel tuo profilo, clicca su "Studi", inserisci le prestazioni offerte e gli orari di lavoro
  • 3. Infine puoi decidere di accettare prenotazioni online spuntando la checkbox nel riquadro "Impostazioni appuntamenti online" e definendo la durata dello slot di un singolo appuntamento
  • 4. Ora sei pronto per visualizzare e condividere le tue informazioni con chi vuoi. Clicca il link sotto la tua immagine del profilo per vedere come ti vedrebbe un paziente.

  • 1. Accedi. Vai sul bottone "Prestazioni a domicilio" e clicca sulla specializzazione, se più di una
  • 2. Clicca sulla checkbox "offri prestazioni a domicilio" e inserisci il numero di telefono, le città in cui offri le prestazioni, le prestazioni offerte e gli orari di lavoro
  • 3. Infine puoi decidere di accettare prenotazioni online spuntando la checkbox nel riquadro "Impostazioni appuntamenti online" e definendo la durata dello slot di un singolo appuntamento
  • 4. Ora sei pronto per visualizzare e condividere le tue informazioni con chi vuoi. Clicca il link sotto la tua immagine del profilo per vedere come ti vedrebbe un paziente.

Una volta configurate le tue informazioni puoi cliccare su un orario del calendario per inserire un appuntamento. In alternativa puoi cliccare sul bottone "Aggiungi appuntamento". Inserisci le informazioni obbligatorie segnate dall'asterisco.

Per inviare notifiche automaticamente al paziente è necessario inserire la sua mail quando si aggiunge l'appuntamento nel calendario. Se si inserisce la mail, il paziente riceverà notifiche via mail di aggiunta, modifica e cancellazione dell'appuntamento automaticamente.

Per spostare un appuntamento si deve cambiare la data e l'orario associati a quest'ultimo. Se all'appuntamento è associata anche la mail del paziente allora sarà notificato automaticamente.

  • 1. Accedi. E clicca sul bottone "Studi" situato sotto il calendario.
  • 2. Se necessario scegliere la specializzazione.
  • 3. Individuare il box "Orario di lavoro" e poi cliccare su "Modifica orario di lavoro".
  • 4. Se ci sono più studi fare attenzione che l'orario di lavoro modificato sia nel riquadro dello studio corretto.

  • 1. Accedi. E clicca sul bottone "Prestazioni a domicilio" situato sotto il calendario.
  • 2. Se necessario scegliere la specializzazione.
  • 3. Individuare il box "Orario di lavoro" e poi cliccare su "Modifica orario di lavoro".

Si. In particolare è importante inserire il periodo di stop se si dà la possibilità di prenotare online.

Si. In particolare è importante inserire il periodo di stop se si dà la possibilità di prenotare online.

Una volta effettuato l'accesso c'è un link sotto l'immagine del profilo. Clicca su "Copia Link" e incolla il link copiato ovunque vuoi (WhatsApp, Facebook, etc...)

Consigliamo di usare l'app WhatsApp Business e di impostare messaggi di assenza o messaggi rapidi che contengono il link al tuo profilo DocBox24 (es. https://pro.docbox24.com/@mionomedocbox). Questo permette ai pazienti di vedere le tue informazioni su studi e prestazioni e di far loro prenotare appuntamenti online. Trovi l'app di WhatsApp Business a questo link: https://www.whatsapp.com/business

  • 1. Clicca sul bottone in alto "I miei pazienti".
  • 2. Se necessario aggiungi il paziente. Clicca sul paziente aggiunto.
  • 3. Se l'informazione è sintetica clicca su "Dati paziente" poi "Modifica" e inserisci in "Altre informazioni".
  • 4. Se invece si tratta di file si può caricare un file in "File riguardanti il paziente" poi "File +".

Se il file è stato caricato in "I miei pazienti" nella cartella del paziente allora si può cliccare sul file e poi "Condividi col paziente". In alternativa può essere inviato un file dalla chat in "App paziente".

Se hai interagito in passato con il paziente, è possibile che nell "App paziente" ci sia il suo contatto. In quel caso puoi inviare un messaggio nella sua chat. Verrà inviata una email di notifica al paziente per avvisarlo del messaggio.

Puoi usare la funzione "Cloud Desktop" che ti permette di memorizzare cartelle e file e successivamente copiarle nelle cartelle dei pazienti.

Al momento è possibile contattarci per effettuare campagne marketing sui social per acquisire nuovi pazienti. Il costo delle campagne dipende dal tipo di campagna e dal numero di persone da raggiungere.

Invia una mail a info@docbox24.com